Endurgreiðslustefna
Hjá Tillit IPTV er skuldbinding okkar við ánægju þína með IPTV-áskriftina þína óbilandi. Við skiljum þó að aðstæður geta komið upp þar sem þú þarft endurgreiðslu. Hér að neðan finnur þú endurgreiðslustefnu okkar, hannaða til að veita þér allar nauðsynlegar upplýsingar.
Afturköllunarréttur – 7 daga umhugsunartími
Við veitum þér 7 daga umhugsunartíma frá dagsetningu fyrstu IPTV-pakkakaupa þinna. Ef netsjónvarpsþjónusta okkar uppfyllir ekki væntingar þínar af einhverri ástæðu innan þessa tímabils, átt þú rétt á að óska eftir fullri endurgreiðslu.
Endurgreiðsluskilyrði
Þessi endurgreiðslustefna gildir eingöngu fyrir nýja viðskiptavini sem gerast áskrifendur að IPTV-pakka í fyrsta sinn. Allar endurgreiðslubeiðnir verða að vera lagðar fram innan 7 daga frá upphaflegum kaupum. Pakkinn og þjónustan verða að vera ónotuð meðan á 7 daga umhugsunartímanum stendur. Endurgreiðslubeiðnir verða að vera lagðar fram í gegnum sérstakt tengiliðaeyðublað okkar. Endurgreiðslur eru unnar innan 7 til 10 daga frá móttöku beiðninnar.
Tillit IPTV BOX
Tillit IPTV BOX er háð auka 24 klukkustunda skilyrði: ef ekki er hægt að leysa tæknilegt vandamál með Boxið innan 24 klukkustunda frá því að haft er samband við þjónustuteymi okkar, átt þú rétt á fullri endurgreiðslu fyrir Boxið.
Sérstök tilvik
Allar viðskiptagjöld eru ekki endurgreiðanleg. Endurgreiðslur eiga ekki við um áskriftir sem þegar hafa verið endurnýjaðar eða framlengdar eftir að 7 daga umhugsunartíminn er útrunninn. Afturköllunarrétturinn gildir hugsanlega ekki ef brotið er gegn þjónustuskilmálum okkar eða misnotkun á þjónustu okkar.
Hvernig á að óska eftir endurgreiðslu
Farðu á tengiliðasíðuna okkar. Nefndu "Beiðni um endurgreiðslu" í athugasemdareitnum. Fylltu út nauðsynlega reiti, þar á meðal pöntunarupplýsingar þínar. Sendu eyðublaðið inn, og teymi okkar mun vinna úr beiðni þinni tafarlaust.
Við skuldbindum okkur til sanngjarnrar og gagnsærrar yfirferðar á hverri endurgreiðslubeiðni í samræmi við stefnu okkar. Teymi okkar hjálpar þér fúslega að fá sem mest út úr IPTV-þjónustu okkar og svarar öllum spurningum. Ef þú hefur frekari spurningar um endurgreiðslustefnu okkar, ekki hika við að hafa samband við okkur.